| ماذا تعني ومن المستفيد منها؟ | ومن أبرز حالات الرجوع المنقولة إلى الاستثناءات في الوثيقة المُحدثة؛ التفحيط، أو إذا كانت المركبة مستعملة في أي نوع من أنواع السباقات أو في تحديد سرعة الانطلاق أو في تجربة اختبار القدرة، أو إذا كانت المركبة مستعملة ضمن المناطق التي لا يسمح عادة للعامة بالقيادة فيها داخل المطارات أو الموانئ البحرية ما لم تكن المركبة مستخدمة لأغراض تجارية في النطاق المسموح به , وأيضًا في حال إقرار المؤمَّن له أو السائق بتحمل مسؤولية الحادث دون وجه حق بقصد الإضرار بالشركة، وتواطؤ المؤمن له مع الغير على حادث مفتعل والمثبت في تقرير الحادث الصادر عن الجهة المخولة بمباشرة موقع الحادث، وكذلك إذا كانت المركبة مستعملة أو مشغلة كآليات عمل , كما حظرت الوثيقة المحدثة اتفاق شركة التأمين والمؤمن له على تخفيض حدود المسؤولية عمّا جاء فيها التي حددت الحد الأدنى للتأمين الإلزامي على المركبات لتغطية المسؤولية المدنية تجاه الغير طبقًا للأحكام والشروط والاستثناءات الواردة فيها أو الملحقة بها |
|---|---|
| سلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا رفعت شكاوى لشركة تكافل الراجحي لعدم انجاز معاملتي في المدة المحدده لديهم ولا يتم تعويضي بسيارة بديل من قبلهم وانا انسان اموري كل واقفه بسببهم ورفعت شكاوى الى موسسة النقد السعودي وارسلو لي تم انهاء من معالجة طلبكم وانا ابي اعرف هل موسسة نقد حلو لي مشكلتي لدى شركة تكافل الراجحي | وتضمنت التعديلات على الوثيقة، حسبما أعلنت ساما في بيان، أيضًا تنظيم استقبال المطالبات المُستندة على حكم قضائي قابل للتنفيذ بحيث يمكن تقديمها من الشخص الطبيعي أو من يمثله نظاميًا أو الممثل النظامي للشخص الاعتباري الذي لحق به ضرر ناتج عن خطر غير مستثنى في الوثيقة مقدم المطالبة ، أو قيام المؤمن له بإبلاغ شركة التأمين، كذلك نُظمت آلية تسوية مطالبة المركبة المتضررة التي يتم إصلاحها قبل تقديم المطالبة , بحيث يقوم مقدم المطالبة بتزويد الشركة بالفواتير الفعلية للإصلاح ويشترط مباشرة الحادث من الجهة المخولة بمباشرته وتزويد الشركة بتقرير تقييم أضرار حادث المركبة بعد الحادث وقبل الإصلاح الصادر عن الجهة المرخصة |
لذا يجب على عملاء شركات التأمين معرفة وممارسة حقوقهم التي كفلتها لهم المؤسسة.
25| المستفيدون والمبالغ المدرجة تحت الاستثناء وكشفت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما»، عبر حساب «ساما تهتم» الرسمي الموثق عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، أنَّ المستفيد من هذه الخدمة هو جميع العملاء الصادر بحقهم قرارات قضائية من محاكم التنفيذ بالحجر على حساباتهم البنكية | فإذا خضت تجربة إعداد خطة للادخار من الراتب ولكن باءت محاولاتك بالفشل، عليك أن تدرك الأسباب التي تؤدي إلى هدر الراتب؛ لتقدم على معالجتها وبالتالي تتمكن من الوصول إلى هدفك من الادخار |
|---|---|
| إذا واجه عملاء جهات التمويل أو التأمين المرخص لها العمل في السعودية بعض المشاكل أو عمليات غير نظامية تتعلق بالخدمة المقدمة إليهم، يحق لهم تقديم شكوى بذلك لدى مقدم الخدمة، وذلك طبقاً للوائح والتعليمات الصادرة من مؤسسة النقد العربي السعودي لحماية عملاء شركات التأمين أو شركات التمويل والبنوك | وأكدت التزامها بالاستمرار في تنفيذ الإجراءات التصحيحية القائمة على الشركة، داعية جميع المؤمَّن لهم والمستفيدين من التأمين إلى التمسّك بحقوقهم ومراجعة الشركة في ذلك، وفي حال عدم تجاوب الشركة؛ تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء من خلال موقع «ساما تهتم» على الإنترنت أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8001256666 |
الإجراءات المتبعة عند عدم التمكن من الصرف وحددت ، عددًا من الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها في حالة عدم تمكن العميل من صرف المبالغ المستثناة من الحجز عليها دون أي عوائق عبر قنوات الصرف سالفة الذكر.