| من ناحية التوجيه أ-تقارير داخلية ب- تقارير خارجية | هذا الأخير يعني الإصغاء باهتمام بالغ لما يقوله الشخص الآخر ، وطرح أسئلة توضيحية ، وإعادة صياغة ما يقوله الشخص لضمان الفهم، و يمكن الحصول على ذلك من خلال استعمال عبارات مثل «إذن ، ما تقوله هو … » أو «هل تقصد…؟ » أو «ماذا تقصد بالتحديد؟ » |
|---|---|
| ثانيا : على أساس اتجاه الاتصال 1 | فالتوقف في المكان المناسب يعمل على تغير المعنى المقصود من العبارة |
وتجنب جعل العبارات تبدو مثل الأسئلة، أو أن تبدو عدوانية، أو مهينة، من شأنه أن يؤمن تواصلاً فعالاً أيضاً.
| من ناحية الهدف تقارير متابعة،تقارير دراسات،تقارير أداء،تقارير معلومات | من ناحية الزمن أ- تقارير دورية ب- تقارير غير دورية |
|---|---|
| وتدخل العلاقة الى مرحلة تجنب الآخر | التغذيــة المرتجعـة : تدلل هذه المرحلة على فهم وتأثر المستقبل بالرسالة او تدلل على عدم فهم المستقبل للرسالة وفي هذه الحالة على المرسل أن يعيد صياغة رسالته وتوضيحها من جديد |
ويعتمد اختيار الوسيلة على مجموعة من العوامل منها السرية ، والتكلفة، الوقت، أهمية الرسالة، الحاجة إلى تغذية مرتجعة مباشرة، الحاجة إلى إظهار المجاملة الحاجة إلى الإثبات.
30| وتظهر العويب الشخصية إما من خلال الافصاح الذاتي لها مباشرة أو من خلال الافصاح عن معلومات أو حركات أو إشارات يستنتج منها الطرف الآخر وجود عيوب لدى الشخص المقابل فيتعامل معه بناء على تلك العيوب | كما أنّهم لا يتوانون عن تقديم النصائح والنقد البنّاء هم أيضًا للآخرين |
|---|---|
| لذلك عليه بعد اكتشافها تطويرها ومعرفة المزيد من المنطقة المجهولة لديه فيتجه الى مرشد تربوي أو نفسي أو اكاديمي | في هذه المرحلة يركز كل من الطرفين على المبررات التي تؤيد قراره بالإنهاء ، ومحاولة البحث عن حلول تعويضية للخسائر المتوقعة |
ويتفق الطرفان على واجبات ومسوؤليات يقوم بها كل منهما تجاه الاخر.